活動報告2016

今年も6月5日の日曜日に法人社員総会を開催し、社員60名を集め医療接遇の基礎をC-planの小山先生を講師に1日勉強してまいりました。

定期的に接遇に関してはセミナーを開催してはいるものの、スタッフの入れ替わりもありますので、やはり社員全員一致の理解で患者様の対応に当たれるように今回の開催となりました。

講義のあとはグループワークにて実例などをシェアし、実戦練習を行い身に着けてまいりました。

今後も気持ちよく医院に来院していただくために我々の接遇マナーもより向上させていきたいと思います。